Bestnoten für die kefb Südwestfalen

Im Rahmen des Qualitätsmanagements befragt die kefb Südwestfalen in regelmäßigen Abständen verschiedene Stakeholder. Für das Jahr 2025 fand kürzlich eine Befragung der Kooperationspartner statt. Kooperationspartner in der Bildungsarbeit der kefb sind Familienzentren, Bildungswerke und BildPunkte (Orte ehrenamtlich organisierter Bildung), kirchliche Gremien und Pastoralteams in den Kirchengemeinden, Dekanatsteams, Kitas, die Kita gGmbH, weitere kirchliche Einrichtungen, Kommunen, Vereine und Verbände, Klöster und verschiedene Initiativen.

An der Befragung beteiligten sich 105 Personen. Mit 71 Personen waren Familienzentren und Kitas die größe Gruppe bei der Befragung. Die anderen 34 Personen verteilen sich gleichmäßig auf die anderen genannten Kategorien.

Von den 105 Teilnehmenden an der Befragung hatten 60 Personen in 2025 Kontakt mit dem Standort Arnsberg, 35 mit dem Standort Olpe, 6 Personen hatten mit beiden Standorten Kontakt und weitere 4 gaben an, keinen Kontakt gehabt zu haben. 97% der Befragten hatten mehrfach oder regelmäßig mit der kefb Kontakt.

Unsere Erreichbarkeit (Bildungsreferent*innen und Verwaltung) wurde als sehr gut oder überwiegend gut bewertet (insg. 90%). Das Team der Bildungsreferent*innen erhielt sehr positive Rückmeldungen zur Ideenfindung für Veranstaltungen, Unterstützung bei der Dozent*innensuche, Unterstützung bei der Finanzierung sowie Unterstützung bei der Bewerbung von Veranstaltungen. Das Verwaltungsteam erhielt sehr positive Rückmeldungen zur Abrechnung und Sachbearbeitung. 92% der Befragten zeigten sich sehr zufrieden mit der Bearbeitung von Anfragen insgesamt, sowohl im Hinblick auf die Dauer der Bearbeitung als auch bezüglich des Ergebnisses. 

Desweiteren war es für uns interessant, die Gründe für eine Kooperation mit der kefb Südwestfalen zu erfragen. Bei dieser Frage waren Mehrfachnennungen möglich. Am meisten geschätzt wird unsere fachliche Expertise, gefolgt von unserer Unterstützung bei der Ideenfindung, bei Organisation und Service rund um Veranstaltungen sowie der Aspekt des Netzwerkens. An 5. Stelle folgt als Grund unsere Möglichkeiten, Veranstaltungen finanziell zu unterstützen. Die Bewertung unserer Räumlichkeiten in Arnsberg und Olpe fiel ebenfalls sehr positiv aus, spielt jedoch als Grund für die Kooperation keine entscheidende Rolle.

Wir freuen uns darüber hinaus besonders über die zahlreichen persönlichen, wertschätzenden Kommentare, z. B. 

    "Die Zusammenarbeit ist jederzeit sehr gut. Ich freue mich weiteren auf die gemeinsame Arbeit und den Austausch mit allen Mitarbeitern der KEFB. Durch die     Unterstützung ist es uns möglich, Kurse und Austauschtreffen anzubieten und auch die Netzwerkarbeit zu intensivieren."

    "Wir arbeiten seit vielen Jahren eng mit der Kooperationsstelle in Olpe zusammen. Der Austausch ist stets bereichernd und gewinnbringend für uns." 

Nicht zuletzt nehmen wir konstruktive Kritik und Verbesserungsvorschläge gerne auf, mit dem Ziel, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir danken herzlich allen, die sich die Zeit zur Beantwortung der Fragen genommen haben.